MÉTIERS DE LA RELATION CLIENTS 

Près de 70 % des salariés de GARANCE exercent des activités qui visent à satisfaire nos clients, au cœur de notre démarche de progrès continus. Notre objectif ? Offrir à nos adhérents une expérience client unique en leur proposant le bon produit et/ou service, au bon moment, par le canal qui lui correspond le mieux et grâce à un message adapté. Toute notre équipe se mobilise pour écouter, conseiller et accompagner nos clients, et leur offrir, ainsi qu’à leur famille, la meilleure qualité de service.

Nos postes :

  • Inspecteur régional

  • Ingénieur commercial
  • Animateur du réseau commercial
  • Conseiller mutualiste

  • Commercial sédentaire

  • Chargé(e) de clientèle

  • Gestionnaire conseil

  • Responsable du Centre de Relation Clients et du Service Réclamations

Métiers Techniques de l’assurance

Dans l’objectif de diversifier notre offre, les activités actuarielles travaillent à la création de produits innovants et performants au service de nos adhérents. Elles développent des offres d’assurances souples et personnalisables, adaptées à la situation de chacun. Véritables virtuoses des chiffres, les activités actuarielles manient les statistiques de main de maître afin de réaliser des études de rentabilité et de sinistralité. 

Nos postes :

  • Actuaire

  • Conseiller d’études actuarielles

Métiers Comptabilité et contrôle de gestion

Les activités comptables et du contrôle de gestion nous permettent de suivre nos dépenses et nos recettes, dans un souci constant de rentabilité de notre structure. Elles fournissent des informations essentielles au pilotage opérationnel et stratégique de GARANCE, en concourant à la maîtrise des risques financiers de l’entreprise. Leur précision et leur expertise sur la gestion de budget permettent à l’entreprise de maîtriser ses actifs et ses passifs. En lien avec tous les acteurs, dans et autour de l’entreprise, ils collectent et diffusent les informations financières nécessaires à chacun.

Nos postes :

  • Comptable

  • Adjoint au Responsable comptable

  • Responsable comptable

Métiers du juridique et de la conformité

Les activités juridiques apportent des solutions et un cadre pour réaliser les ambitions de GARANCE. Facilitateurs de nos projets et pour nos équipes dans leurs activités quotidiennes, les métiers du juridique et de la conformité apportent un support concret indispensable à l’activité et au bon fonctionnement de notre mutuelle. Ils participent aussi bien à la mise en conformité de GARANCE et à la gestion des risques, qu’à la recherche de solutions concrètes pour nos adhérents en difficulté.

Nos postes :

  • Juriste en assurance de personnes
  • Expert contrats en déshérence

Métiers Gestion des risques

Véritables préoccupations pour GARANCE, l’optimisation de nos processus et la gestion des risques financiers et opérationnels sont omniprésentes dans nos activités. Les acteurs de ce métier s’assurent de maîtriser les risques pris par l’entreprise et font en sorte que tous les processus existants au sein de la structure prennent en compte l’aspect risque dans leurs activités. Ils travaillent conjointement avec les différents services de l’entreprise pour mettre en conformité nos méthodes et moyens avec notre cadre légal, à partir des conclusions émergeant du contrôle effectué en interne.

Nos postes :

  • Responsable Contrôle Interne
  • Directeur de la gestion des risques

Métiers des Systèmes d’information

A l’ère de la transformation digitale, les collaborateurs du pôle des systèmes d’information se mobilisent sur le développement et l’optimisation de nos solutions informatiques, modernes et innovantes, afin de garantir à nos salariés des conditions optimales de travail et à nos adhérents des prestations à la hauteur de leurs attentes.

Nos postes :

  • Expert support

  • Technicien informatique

Métiers des ressources humaines

Nos postes :

  • Chargé(e) des ressources humaines
  • Chargé(e) de développement et d’innovation RH
  • Formateur
  • Responsable RH
  • Directeur RH et communication interne

Métiers de la communication & marketing

Le pôle Communication externe et marque a notamment pour mission d’élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement de la marque auprès de l’ensemble des publics de GARANCE, en lien avec tous les acteurs internes concernés, et la stratégie de marketing relationnel afin de développer la proximité et l’engagement de nos clients, en cohérence avec les valeurs de la marque.

Nos postes :

  • Chargé(e) de communication externe
  • Chargé(e) de marketing relationnel
  • Responsable de la communication externe et de la marque

 

Métiers des moyens généraux

Nos postes :

  • Assistant(e) des moyens généraux
  • Assistante du Directeur général et Responsable des moyens généraux