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1994

À propos de GARANCE

Spécialiste des produits d’épargne, de retraite et de prévoyance dédiés aux indépendants, aux entreprises et aux particuliers depuis plus de 35 ans, GARANCE a su innover en proposant des solutions uniques régulièrement distinguées. Partenaire de l’économie de proximité, engagé, solidaire et responsable, GARANCE est une mutuelle ouverte à tous et qui s’engage à accompagner ses clients pour consacrer leurs projets de vie.

La mutuelle peut compter sur un écosystème humain fort, constitué de filiales expertes, de partenaires de confiance et de délégués élus qui représentent les clients. Car chez GARANCE rien n’est laissé au hasard, chaque collaborateur joue un rôle central au sein du réseau afin de garantir un accompagnement global tout au long de la vie. Forte d’un engagement social, écologique et responsable, GARANCE s’adapte et innove pour offrir à tous la meilleure expérience d’épargne responsable d’accompagnement.

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Responsable du Service Réclamations Appels Entrants

Comment êtes-vous entrée chez GARANCE ? Après avoir intégré l’entreprise en 2007 en tant que Gestionnaire des Comptes, j’ai rapidement été en charge des insatisfactions clients et de la validation des décaissements. Puis en 2013, nous avons créé un service dédié aux réclamations clients, pôle que j’ai intégré en tant qu’experte.…

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